de
DragZone.bg oferă service în garanție pentru toate produsele achiziționate din magazin.
Pentru bicicletele DRAG:
120 DE ANI pentru cadrele din aluminiu și oțel, cu excepția modelelor cu suspensie spate, bicicletelor BMX și modelelor C1, C2, Shift.
DOI ANI pentru cadrele din carbon și componentele marca COX, precum și pentru toate celelalte biciclete.
Greutatea maximă admisă:
150 kg pentru cadrele din aluminiu și oțel fără suspensie spate.
100 kg pentru bicicletele de șosea.
90 kg pentru cadrele din carbon și cadrele cu suspensie spate.
O altă noutate pentru clienții noștri fideli este că, în cazul unei defecțiuni a cadrului bicicletei, care nu este acoperită de garanție, dar survine înainte de expirarea perioadei de garanție, clientul are dreptul să cumpere un cadru nou la 50% din prețul său normal.
* Proprietarul inițial trebuie să prezinte bicicleta unui dealer autorizat Velomania împreună cu un document (carte de garanție și bon fiscal), care să ateste data achiziției, proprietarul inițial și să identifice bicicleta după numărul de serie al cadrului.
Garanție pentru anvelopele de bicicletă
La achiziționarea anvelopelor de bicicletă online de la Dragzone.bg beneficiați de o garanție gratuită de doi ani:
1. Reclamațiile cauzate de lovituri, montaj incorect și deteriorări mecanice nu sunt acceptate.
2. Reclamațiile pentru anvelopele cumpărate online cu montaj neprofesionist, întreținere incorectă sau lipsa acesteia nu sunt acceptate.
3. Garanția oferită acoperă cazurile de materii prime defecte, probleme cu materialul sau cu construcția generală a anvelopei, apărute în ciuda utilizării conforme cu standardele.
4. Nu sunt acoperite daunele cauzate de: montaj/demontaj necorespunzător al anvelopei; reparații; utilizare necorespunzătoare; supraumflare sau subumflare; expunere la solvenți organici; suprasolicitare; uzură cauzată de viraje pe loc sau uzură neuniformă.
5. Garanția nu acoperă crăpături sau dezintegrarea oricărui tip de anvelope;
6. Anvelopele cumpărate online, returnate pentru reclamație, sunt acceptate doar cu documente care atestă achiziția și bonul de la firma de curierat. În cazurile în care se constată că daunele anvelopei sunt cauzate de un defect de fabricație, Velomania SRL va rambursa clientului valoarea integrală a anvelopei cumpărate sau o va înlocui cu alta de aceeași marcă și model, dacă este disponibilă în momentul respectiv.
* Reparațiile în afara garanției se efectuează doar cu acordul prealabil al clientului.
*Răspundem pentru neconformitatea bunului de consum cu contractul de vânzare, conform Legii protecției consumatorilor.
Contactați-ne pentru a depune o reclamație la:
e-mail: info@dragzone.bg
de